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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

입금기한: 주문일 기준 48시간 내

입금정보: 국민은행 652301 01 663592 김혜지(낸즈)

주문일 기준 2일 내 미입금시 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,

이로 인해 취소 발생시 새 주문을 통해 주문해주셔야합니다.

입금 확인시 자동 시스템을 통해 운영 되고 있습니다.

단, 하단의 내용과 같은 경우 부득이하게 자동 시스템을 통해 입금 확인이 불가합니다.

- 입금자명이 영문일 경우

- 주문자명과 입금자명이 일치 하지 않을 경우

- 주문시 직접 지정한 입금자명이 실제 입금자명과 일치 하지 않을 경우

- 입금액과 실제 결제액이 일치 하지 않을 경우 ex) 초과 입금,부족 입금

이러한 경우 게시판 또는 카카오톡 문의를 통해 입금 기한 내 수동 입금 확인 요청 부탁드립니다.

입금 기한 내 수동 입금 확인 요청을 주시지 않을 경우

입금을 했음에도 불구하고 위 사유로 인해 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,

이 경우에는 게시판 또는 카카오톡을 통해 문의 주시면 입금 내역 확인 후 주문건 복원에 도움을 드릴 수 있습니다.

카드 결제 이용시 무이자 할부 혜택은 해당 카드사측에서 해당 카드를 이용시 지원해드리는 해당 카드사측의 서비스 입니다.

때문에 무이자 할부 혜택 문의는 낸즈가 아닌 해당 카드사측 문의 부탁드립니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
배송 기간 : 2일 ~ 14일
배송 안내 :
낸즈는 재고를 두고 주문을 받는 운영방식이 아니기 때문에
주문건 결제 후 평균적으로 2-3일의 기간이 소요되나,
거래처측에 재고가 없을 시 제작 기간 소요 ,수입 상품 통관 등의 사유로 인해
저희쪽으로 입고까지 최대 3주의 기간이 소요될 수 있습니다.
때문에 주문 전의 경우에는 상품의 입고 일정에 대해 안내 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

주문일 기준 7일동안 미입고 기준으로 해당 시점 선출고 가능 상품을 확인 후 부분 발송을 도와드립니다.
해당 기간 전, 부분 발송을 원하실 경우 문의 후 기본 배송료 2,500원을 추가 결제 해주시면
선출고 가능 상품을 확인 후 도움을 드리고 있으며, 게시판 및 카카오톡 문의 통해 요청을 주셔야만 합니다.

* 도서산간 지역 및 특별지역의 경우 별도의 지역 배송비가 추가 발생됩니다.
이는 교환 및 반품시에도 동일하게 지역 배송비가 추가 발생됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 문의는 게시판 또는 카카오톡으로 문의바랍니다. (카카오톡 ID: nands)

(사전 문의 없이 일방적으로 보내실 경우 반송처리됩니다. 이에 따라 발생하는 추가적인 택배 비용은 고객 부담입니다.)

상품 수령일 기준 7일 이내 교환 및 반품 의사 전달 후 상품이 낸즈에게 도착하여야 합니다.

(불량 제품 이외의 교환 및 반품 배송비는 고객 부담입니다. 교환 왕복 배송비 5,000원 반품 배송비 2,500원)

불량상품의 경우 상품 수령 당일, 게시판 또는 카카오톡으로 해당 부분 사진과 함께 문의해주셔야 합니다,

불량으로 판명시 교환 및 반품 택배비는 낸즈에서 부담합니다.

(상품 수령 후 7일 경과시 불량으로 판명하지 않으니 꼭 수령 당일 연락 부탁드립니다.)

* 전자상거래법에 의거하여 불량 교환 및 반품의 목적으로

의도적이거나 고의적인 상품 훼손시 낸즈에서는 소비자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

단, 아래와 같은 사유로 부득이하게 교환 및 반품 신청이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

1) 교환 및 반품기간에 (상품 수령일 기준 7일 이내 교환 및 반품 의사 전달 후 도착)

의사 전달이 되지 않거나, 수거지에 교환 및 반품 상품이 미도착시에는 자동 반송되어 요청이 거부됩니다.

2) 상품은 훼손되지않게끔 잘 포장하시어 받아 보신 그대로 전달 해주셔야 합니다.

상품에 부착 된 택/라벨/바코드 등이 훼손 되거나 분실되었을 경우 교환 및 반품이 불가하며,

본래 상태를 유지해서 전달해주셔야만 가능합니다.

ex) 착용흔적,오염,늘어짐,고의적인 훼손,수선 후,세탁 후,부주의로 인한 불량,얼룩,찢어짐,

향수냄새,화장품냄새,탈취제 향기,섬유제 향기,악취 등의 경우 교환 및 반품 불가

3) 화이트, 아이보리 계열의 상품은 컬러 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.

4) 니트류, 소재 특성상 변형이 쉽게 일어나는 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

5) 악세사리류는 교환 및 반품이 불가합니다.

(신발,가방,양말,쥬얼리 등 사용 흔적을 확인할 수 없는 상품, 한번의 시착으로 상 품 가치가 손상될 수 있는 상품)

6) 새 상품 특유의 냄새, 잡사, 실밥, 마감 처리, 박음질, 초크 자국 등은 불량에 사유에 해당 되지 않아

불량에 의한 교환 및 반품 신청이 어렵습니다.

*교환 및 반품 배송비는 분실과 누락의 위험이 있어 상품에 현금을 절대 동봉하지 마시고,

(동봉으로 인해 발생되는 분실 또는 누락시 낸즈에서는 책임지지 않습니다.)

교환 배송비의 경우 교환 신청 접수 후 고객님께 입금 정보의 내용을 별도로 안내 드리고 있습니다.

반품 배송비의 경우 환불 예정액에서 반품 배송비를 자동 차감 후 환불 드리고 있습니다.

*교환 및 반품 신청시 자사 택배 업체를 통해 자동 수거 신청이 이루어지며,

수거 기사님의 연락을 받아보신 후 상품을 전달해 주시면 됩니다.

하지만, 고객님께서 직접 수거 요청을 원하실 경우 게시판 또는 카카오톡 문의 통해 해당 내용을 필수적으로 전달 부탁드립니다.

타 택배 업체 이용시에는 고객님의 선불 결제를 통해서만이 가능합니다.

교환 및 반품 주소
- [21427] 인천광역시 부평구 부개동 264-2 501호

환불안내

환불 안내

- 무료배송 주문건의 일부 제품 환불시, 반품하신 상품의 금액을 제외한 나머지 금액이 무료배송 기준(7만원 이상)에 도달하지 못할 경우

왕복 배송비 5000원을 차감한 후 환불해드립니다.

- 무통장 환불의 경우 환불 완료까지의 소요 시간이 없으나,

간혹, 해당 은행사 오류 발생시 시간 소요가 있을 수 있음을 알려드립니다.

- 카드 환불의 경우 해당 카드사에 따라 정보 전달까지의 시간이 소요되어

환불이 완료되었더라도 환불 완료까지의 소요 시간이 있습니다.

이는 해당 카드사측을 통해 소요 시간을 확인해 주셔야 합니다.

(신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

- 적립금 환불의 경우 환불 후 적립금 복원까지의 시간이 소요될 수 있습니다.

이는 환불 완료 후 평균적으로 빠르면 1-2일 내 늦으면 2-3일 내 복원 가능합니다.

* 적립금은 현금으로 환불이 불가합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

환불조건

적립금 환불의 경우 환불 후 적립금 복원까지의 시간이 소요될 수 있습니다. 이는 환불 완료 후 평균적으로 빠르면 1-2일 내 늦으면 2-3일 내 복원 가능합니다.