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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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입금기한: 주문일 기준 48시간 내

입금정보: 국민은행 652301 01 663592 김혜지(낸즈)

주문일 기준 24시간 이내 미입금시 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,

이로 인해 취소 발생시 새 주문을 통해 주문해주셔야합니다.

입금 확인시 자동 시스템을 통해 운영 되고 있습니다.

단, 하단의 내용과 같은 경우 부득이하게 자동 시스템을 통해 입금 확인이 불가합니다.

- 입금자명이 영문일 경우

- 주문자명과 입금자명이 일치 하지 않을 경우

- 주문시 직접 지정한 입금자명이 실제 입금자명과 일치 하지 않을 경우

- 입금액과 실제 결제액이 일치 하지 않을 경우 ex) 초과 입금,부족 입금

이러한 경우 게시판 또는 카카오톡 문의를 통해 입금 기한 내 수동 입금 확인 요청 부탁드립니다.

입금 기한 내 수동 입금 확인 요청을 주시지 않을 경우

입금을 했음에도 불구하고 위 사유로 인해 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,

이 경우에는 게시판 또는 카카오톡을 통해 문의 주시면 입금 내역 확인 후 주문건 복원에 도움을 드릴 수 있습니다.

카드 결제 이용시 무이자 할부 혜택은 해당 카드사측에서 해당 카드를 이용시 지원해드리는 해당 카드사측의 서비스 입니다.

때문에 무이자 할부 혜택 문의는 낸즈가 아닌 해당 카드사측 문의 부탁드립니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

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배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 2일 ~ 14일
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주문건 결제 후 평균적으로 2-3일의 기간이 소요되나,
거래처측에 재고가 없을 시 제작 기간 소요 ,수입 상품 통관 등의 사유로 인해
저희쪽으로 입고까지 최대 3주의 기간이 소요될 수 있습니다.
때문에 주문 전의 경우에는 상품의 입고 일정에 대해 안내 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

주문일 기준 7일동안 미입고 기준으로 해당 시점 선출고 가능 상품을 확인 후 부분 발송을 도와드립니다.
해당 기간 전, 부분 발송을 원하실 경우 문의 후 기본 배송료 3,000원을 추가 결제 해주시면
선출고 가능 상품을 확인 후 도움을 드리고 있으며, 게시판 및 카카오톡 문의 통해 요청을 주셔야만 합니다.

* 도서산간 지역 및 특별지역의 경우 별도의 지역 배송비가 추가 발생됩니다.
이는 교환 및 반품시에도 동일하게 지역 배송비가 추가 발생됩니다.

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낸즈의 시스템에 동의하시는 분들만 구매해 주시길 정중히 부탁드립니다.

낸즈는 기간제 1:1 오더 시스템으로 운영되고있습니다.

*배송 지연이나 단순 변심으로 인한 주문취소, 반품이 불가하며

같은 제품 사이즈 교환은 1회 가능합니다.

교환 문의는 Q&A게시판 또는 카카오톡으로 문의바랍니다. (카카오톡 ID: nands)

*사전 문의 없이 일방적으로 보내실 경우 반송처리됩니다. 이에 따라 발생하는 추가적인 왕복 택배 비용은 고객 부담입니다.

부디 억지나 억측이 없도록 고객님들께서도 매너를 지켜주신다면 친절로 보답하겠습니다!
다시 한번 낸즈 사이트를 이용해 주시는 고객님들께 무한 감사드립니다 ♥

환불안내

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- 무료배송 주문건의 일부 제품 환불시, 반품하신 상품의 금액을 제외한 나머지 금액이 무료배송 기준(7만원 이상)에 도달하지 못할 경우

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간혹, 해당 은행사 오류 발생시 시간 소요가 있을 수 있음을 알려드립니다.

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이는 해당 카드사측을 통해 소요 시간을 확인해 주셔야 합니다.

(신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

- 적립금 환불의 경우 환불 후 적립금 복원까지의 시간이 소요될 수 있습니다.

이는 환불 완료 후 평균적으로 빠르면 1-2일 내 늦으면 2-3일 내 복원 가능합니다.

* 적립금은 현금으로 환불이 불가합니다.

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